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东莞网约车考试主要内容是什么？考试大纲内容是什么？一起来了解一下具体的考试指引吧！
东莞市出租汽车驾驶员从业资格
区域科目考试大纲
为规范出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《交通运输部关于修改﹤出租汽车驾驶员从业资格管理规定﹥的决定》(交通运输部令2016年第63号)、《交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试有关工作的通知》(交运发〔2017〕134号)和《东莞市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》等有关规定，制定本大纲。
一、适用范围
本大纲适用于在本市行政区域内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶员，包括巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员。
二、考试科目
本市出租汽车驾驶员从业资格考试科目分为全国公共科目和本市区域科目，两个科目在一次考试中完成。
巡游出租汽车驾驶员参加全国公共科目和巡游出租汽车驾驶员区域科目考试，网络预约出租汽车驾驶员参加全国公共科目和网络预约出租汽车驾驶员区域科目考试。
三、考试组织
东莞市道路运输管理局负责本市行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试的组织实施工作。
四、全国公共科目考试
全国公共科目考试按照《交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试有关工作的通知》(交运发〔2017〕134 号)执行。
五、本市区域科目考试
(一)巡游出租汽车驾驶员区域科目考试
1.考试内容及要求
(1)掌握地方出租汽车政策、法规和标准;
(2)熟悉本市人文地理、地名线路，具备线路选择能力;
(3)掌握巡游出租汽车基本设施设备使用;
(4)熟悉地方服务规范操作;
(5)理解简单的地方方言和常用外语。
2.考试内容及分值分配
考试项目 | 考试范围 | 分值 | 总分 |
1.地方出租汽车政策、法规和标准 | 《广东省出租汽车管理办法》、《东莞市新投放出租小汽车车辆质量管理规范》、《东莞市出租小汽车行业公约》等 | 15 | 15 |
2.本市人文地理和地名线路 | 本市历史文化、风土人情、风景名胜、旅游景点等 | 5 | 22 |
本市镇街布局、主干道路、交通枢纽、线路选择等 | 17 | ||
3.设施设备使用 | 电召服务应答、遇险报警和正确使用安全防范设施、计价器及刷卡计费使用、卫星终端设备、服务评价设施等 | 5 | 5 |
4.服务规范操作 | 出租车文明服务礼仪、与乘客的沟通技巧、车内外服务设施规范使用、规范使用计价器，正确使用发票等 | 5 | 5 |
5.语言沟通能力 | 使用文明服务用语、简单地方方言、简单常用外语 | 3 | 3 |
(二)网络预约出租汽车驾驶员区域科目考试
1.考试内容及要求
(1)掌握地方网络预约出租汽车相关政策法规;
(2)掌握网络预约出租汽车相关的地方治安管理、交通管理、安全生产等政策法规;
(3)熟悉本市人文地理、地名线路;
(4)理解简单的地方方言和常用外语。
2.考试内容及分值分配
考试项目 | 考试范围 | 分值 | 总分 |
1.地方政策法规 | 《广东省出租汽车管理办法》、《东莞市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》等有关出租汽车政策 | 20 | 25 |
《广东省安全生产条例》、《广东省道路交通安全条例》、《广东省信访条例》等规章的有关内容 | 5 | ||
2.本市人文地理和地名线路 | 本市历史文化、风土人情、风景名胜、旅游景点等 | 10 | 22 |
本市镇街布局、主干道路、交通枢纽、线路选择等 | 12 | ||
3.语言沟通能力 | 简单地方方言、简单常用外语 | 3 | 3 |
六、考试方式及相关要求
(一)全国公共科目采用全国统一题库，本市区域科目按照所报考类别采用巡游出租汽车驾驶员区域题库或网络预约出租汽车驾驶员区域题库。两个科目均采用计算机系统随机抽题的方式进行考试。
(二)全国公共科目考试时间为50分钟，本市区域科目考试时间为40分钟。
(三)全国公共科目考试试题共50题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题25题，每题1分;单项选择题25题，每题1分。本市区域科目考试试题共45道题，题型分为判断题、单项选择题和多项选择题，其中判断题20题，每题1分;单项选择题20题，每题1分;多项选择题5题，每题2分。每错一题，扣除该题目对应的分值。
(四)考试试题满分为100分，全国公共科目和本市区域科目考试试题各占50分，两个科目均得分40分及以上为考试合格。
(五)每场考试成绩由2名考核员签字确认。考试成绩在考生交卷后现场公布。